随着空气能行业的蓬勃发展，用户对空气能热泵企业品牌、产品和服务的要求已经有了显著的提升。尽管如此，有着“空气能创造者”美誉的同益空气能始终备受欢迎，在产品服务方面的口碑尤为突出。

 

据了解，在创立之初，同益就定下了“品质铸就品牌，服务成就未来”的发展理念。多年来，同益人专注于把空气能产品的品质、品牌、技术和服务做的更好。早在2006年，为解决技术服务人才短缺的问题，同益空气能就在黄埔军校旧址创办了“空气能黄埔军校培训班”，至今已连续举办26届，为社会培养了一批又一批优秀的售后服务技术人才，推动了整个空气能行业的发展；2010年，同益空气能率先提出“水箱保修5年”的服务承诺，创行业长期保修之先河，成后来业内企业争相跟风模仿的对象；2012年，同益“云服务”技术信息平台建成，成为首家覆盖商用和家用技术服务平台的空气能企业。其利用网络为依托，将用户终端的空气能热水器机组与公司的主网络系统联网，实现远程监控功能，同时在线远程控制机组运行，及时为用户排除故障，免去不必要的麻烦，再一次将服务升级。在2016年北京“煤改电”回访调查中，同益空气能售后服务好评率达到95%以上。用户表示，同益空气能一直有统一的安装队伍和专门的技术人员，他们既要做到前期的设计安装迅速，还要为后期使用中的各类问题提供解决方案，最终达成舒适、省钱、噪声低等效果，值得信赖！

在售后服务的渠道终端建设上，同益也在不断完善与升级：从第一个在行业内提出水箱保修五年到提出增值服务的概念，从免费上门进行安装服务到每年的服务大巡检行动，从第一家售后服务中心的建立到如今售后服务中心覆盖全国30多个省市自治区与直辖市……在这个过程中，同益不忘初心，并颠覆性地打破了传统服务仅限于售后的概念，创新推出了涵盖售前、售中、售后各个环节的成套精致服务，并以人性化的贴心关怀，赢得了颇高的用户满意度，并且多次获得“消费者满意品牌”的荣誉！

未来，同益空气能也将继续用实际行动践行“品质铸就品牌，服务成就未来”的发展理念，建设一个益人益己的责任企业，逐梦天下同益！

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