近日，本刊从中国质量万里行报道组了解，广东醒江门市质监局稽查分局对空气能热水器产业发展较为优秀的江门市进行了两天的专项整治执法检查。对江门市空气能热水器行业存在的无证生产、“贴洋茗牌”、不实宣传、技术短板、售后缺失、价格虚高……各种存在的问题进行了清查，这无疑在空气能热水器厂家林立的江门市引起了一场不小的震动，此次意味浓厚的严打也被很多业界人士看做是行业整风运动的开始。这次清查行动所暴露出来的空气能热水器行业所面临的一些问题，不仅仅代表了江门市这个地区的一些行业问题，而且也从江门市产业较为典型的点，放大到整个行业，折射出行业所存在的一系佬问题。
傍洋名“虚大实小”
在这次江门市执法专项整治检查中，江门市质监局执法人员进入据称是美国某集团公司投资兴建的某新能源有限公司突击检查。该企业主要生产及经营的产品为空气能热水器。江门市质监局执法人员现场发现，该新能源企业生产线十分的简陋，生产现场全部采取手工操作，没有专用的实验室及检验设备，根本无法达到国家强制性3C认证的要逑。因涉嫌无证生产、冒用认证标志，执法人员随即调走这家新能源企业的生产销售记录，并现场查封了生产线及封存了所有的产品。
业内人士透露，由于空气能热水器市场进入门槛低，甚至连一个冷气维修部的夫妻挡也在改装空气能热水器。“而空气能热水器做一个型号的3C认证费用就高达2.5～3万元，面对市场层出不穷的型号规格变化，这些小企业根本无法承担逐一认证的高额费用。”业内人士向笔者透露，“像被执法人员检查的这家新能源企业，只有一个证书应付监管部门及消费者的情况，只不过是全国空气能热水器市场的一个典型缩影，这种情况绝不是偶然，在市面上仍然是屡见不鲜的。”
据中国质量万里行统计，目前空气能热水器全行业大约有500多家企业，主要集中在江浙周边地区和广东地区，其中江浙一带有200多家，广东一带有300多家。而有自主品牌的只有美的、格力、同益、锦江等为数不多的十几家，有一批新起的空气能热水器企业，都在生产杂牌产品，这些企业也被业内称为“螺丝刀”企业，这部分企业，没有独立生产能力，随意DIY（自己动手组装）。由于产品质量得不到保障，甚至没有售后服务，很多厂家卖完一批产品就找不到人了，“打一枪换一个地方”圈内人自嘲，“这批业内的螺丝刀企业，一个冬天就会倒掉一批。”
据调查了解，空气能热水器最主要的部件就是压缩机，但是现在全国范围内鲜有企业能够突破技术瓶颈，高端核心技术基本被国外企业掌握，本土企业在国际产业价值来中处于低端位置。目前广东大部分中小型企业使用的压缩机主要来源于空调压缩机的改进产品。于是，在利益的驱使之下，部分企业披上了诸如“美国品牌”、“日本技术”、“德国制造”等洋皮。
标节能“虚诈浮夸”
江门凯立信科技有限公司的总工程师赖辉盛告诉笔者，目前市场上的产品不能一概以真假来区分。只能以哪种加热方式为主来甄别，一种是单纯的空气能热水器。一种是以空气能为主，电加热为辅的产品，可以称之为电辅助加热的空气能热水器；一种是空气能为辅，电加热为主，可称之为空气能辅助电热水器。纯空气能热水器就可以达到真正节能的效果，那些电辅助加热的产品节能效果就差一些。
目前在广东、福建、广西市场上的产品多数属于第一类产品；在华东、华中的市场上多数以第二种产品为主，其设计理念主要是应对低温天气和针对低温地区的北方市场。但是，目前市场上一些产品，为了缩小体积，降餐成本，采用的是小功率压缩机，小面积热交换器，大功率电辅助加热装置的做法，这样一来，节能就大打折扣了。
甚至有厂家“独创”了“太空能热水器”的新概念，在宣传中有这样的描述：“太空能热水器在有太阳的时候，充分利用太阳能加热热水，在没有太阳的时候，空气源热泵（空气能热水系统）做功，吸收空气中的热能加热热水，从而实现全天候24小时为用户提供生活热水…… 太空能热水器，国家专利，独一无二。”广东省质量技术监督局稽查局相关人员告诉笔者：“太空能热水器是商家一厢情愿捏造出来的畸形概念，故意愚弄消费者！”
新冷媒价高难推广
响应全球倡导低碳环保的理念，空气能热水器系统内部使用的制冷剂产品，也在不断的更新换代。但是由于成本价格的制约，制冷剂的换代速度还很缓慢。和所有的空调产品一样，空气能热水器的压缩机用的冷媒（制冷剂）大部分是氟利昂R22，目前空调产品已大多改用新的制冷剂R410A、R134A、R407C、R404、R502等替代品”。R410A是目前国际公认的用来替代R22最合适的冷媒，不破坏臭氧层，在欧美、日本等国家已得到普及。
据市场调查发现，市面上很多大企业已采用新型制冷剂——特别是出口产品，但也有不少小企业仍打出灌装氟利昂R22的招牌。“国家政策虽然已经明令禁止氟利昂R22的使用，但是市场要完全取代它，还得有个过程，R410A冷媒每公斤比氟利昂R22贵80元人民币，市场上也不容易买到。而且由于R410A冷媒贮运要求很高，导致市场推广不普及，维修起来很不方便，维修成本更高。很多企业就从节约成本的角度考虑，继续使用R22。”业内人士分析。
但在激烈的市场竞争中，笔者了解到，很多有实力的企业开始有意识地打技术牌、打“环保”牌，研发出水循环加热系统。“我们拒绝氟循环！”成为空气能热水器市场最响亮的广告。包括格力、美的等商家都纷纷推出水循环加热产品。技术专家告诉笔者“用氟循环还是水循环，实际上是一个选择倾向于更节能还是更环保的问题！”
质量门售后缺位
本刊在中国质量万里行了解到，他们的工作人员近期走访了江门市的一些空气能热水器的消费用户，听到了终端市场用户的心声。以下为终端用户的走访纪实。
江门市妇幼保健院：笔者到江门市妇幼保健院时，刚好碰上停电，保健院安装的空气能热水器无法进行工作，医院的热水供应基本中断。与妇幼保健院负责人了解，他们安装空气能热水系统已经一年多了，产品的总体运转还算正常，就是遇到天气变化热水供应不是很稳定。
广州多所高校：笔者从广州多所安装空气能热水系统的高校了解到，空气能热水器厂家及经销商的售后服务方面的工作做的不及时。华南农业大学后勤处谭处长称，学校热泵系统配置虽然完善，但稳定性一般，降温对设备影响较大。对于受损的机器学校已经联系厂家维修，但厂家多不在广州，维修所需时间较长，影响了热水正常的供应。
江门市瑞荣泵业有限公司：笔者从江门市瑞荣泵业有限公司后勤部了解到，该公司2006年安装了佛山市产生的某空气能热水器，主机为9.2匹，水箱容量为8吨，可以供100多名员工使用，购置设备花费了8万多元。但前一段时间空气能热水机组出现了问题，找厂家来维修时才发现，该空气能热水器企业，没有固定的售后服务人员，出现问题，来处理的工作人员像打散工的一样，明显的感觉不专业。来维修的技术人员称，出问题热水器的控制系统，该空气能热水器厂家已经不生产了，控制箱也是旧版，已经没有零件去更换了。如果要换新版，也要一千多元，换主机则要五六万元。
盼政策加大支持
据笔者了解，2008年11月出台的《欧洲气候变化协定》将空气源热泵技术认定为可再生能源。空气能热水器在日本、澳大利亚等发达国家应用广泛。由于空气能热水器的一次性投资相对于传统燃气、电热水器来说稍高，最便宜的也要4000余元，这制约了产品的普及速度。日本正在大力推进空气能热水器的家庭普及，在其“无气化家庭”的计划中，将空气能热水器在2007年家庭普及率的10％这一数字提高到80％以上；而在澳大利亚，电热水器正在遭到强制性淘汰。
中国业内权威人士曾预言：国家将会出台实施细则，对列入节能减排产品目录的空气能热水器等产品，可能给予财政资助。查阅商务部家电下乡网2009年12月31日公布的下乡产品目录发现，“节能环保”的空气能热水器最终无缘“家电下乡”。“价格虚高是最主要的原因，按平均4000元/台计算，即便国家财政补贴13%，农民购买起来也会很吃力。”业内资深人士透露，“这也是为什么尽管空气能热水器年销售额超过15亿元，却还不到整个热水器市场份额的1%的原因。”
